Questions fréquentes
Toutes les réponses à vos questions. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, notre équipe est là pour vous.
Nos commandes sont préparées sous 24 à 48h, puis expédiées. Les délais sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés en France et 5 à 10 jours ouvrés à l'international.
Oui, chaque commande dispose d'un numéro de suivi envoyé par email dès l'expédition.
Oui, nous expédions dans plusieurs pays. Les délais peuvent varier selon la destination.
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour si l'article ne vous convient pas.
Les retours peuvent être à la charge du client, sauf erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).
Les remboursements sont effectués sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du retour.
Tous nos bijoux sont conçus en acier inoxydable de haute qualité. Ce matériau est reconnu pour sa résistance, sa durabilité et son éclat dans le temps.
Non, l'acier inoxydable est résistant à l'eau et à l'oxydation. Cependant, pour préserver leur brillance, nous recommandons d'éviter le contact prolongé avec les produits chimiques.
Oui, grâce à l'acier inoxydable, nos bijoux sont conçus pour être durables et résistants au quotidien.
Oui, les visuels représentent fidèlement nos produits. De légères variations peuvent exister selon la lumière et les écrans.
Oui, nos pièces suivent des tailles standards. Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit.
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et autres solutions sécurisées selon les pays.
Oui, toutes les transactions sont cryptées via SSL.
Non, le paiement en plusieurs fois n'est pas disponible.
Nettoyez-les simplement avec un chiffon doux. L'acier inoxydable ne nécessite pas d'entretien complexe.
Oui, mais pour prolonger leur éclat, il est conseillé d'éviter une exposition prolongée à l'eau salée ou chlorée.
Rangez-les dans un endroit sec, à l'abri de l'humidité.
Oui, uniquement si elle n'a pas encore été expédiée.
Oui, avant traitement de celle-ci.
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