Politique d’expédition

1. Zones de livraison

La Tienda livre actuellement en :

France métropolitaine 🇫🇷

📍 Click & Collect : possibilité de retirer gratuitement votre commande dans l’une de nos boutiques :

Carrefour Mérignac Soleil (Mérignac)
Leclerc Saint-Médard-en-Jalles (Saint-Médard-en-Jalles)

2. Délais de traitement et expédition

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les livraisons sont effectuées par [Colissimo / Mondial Relay / Chronopost → à préciser selon ton choix Shopify].
Délais moyens : 2 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

En cas de retard ou d’imprévu lié au transporteur, La Tienda ne pourra être tenue pour responsable.

3. Frais de livraison

Livraison standard en France métropolitaine : [Ex : 4,90 €]
Livraison offerte à partir de 70 € d’achat
Click & Collect : gratuit

4. Suivi de commande

Un email de confirmation avec le numéro de suivi est envoyé dès l’expédition de la commande.
Le client peut suivre sa commande directement via le site du transporteur.

5. Réceptions et anomalies

À la réception de votre colis, il est recommandé de vérifier l’état du paquet.
En cas de colis endommagé ou d’article manquant, le client doit contacter La Tienda sous 48h à l’adresse suivante : latiendaofficielle@gmail.com

6. Retards de livraison

En cas de retard supérieur à 10 jours ouvrés, le client peut demander l’annulation de sa commande et obtenir un remboursement complet.

7. Contact

Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous contacter :
📧 latiendaofficielle@gmail.com
📞06 66 53 95 52